محاور المؤتمر

المحور الأول: المحور التسويقي:

· المزيج التسويقي الالكتروني والتكامل بين عناصره.

· التجارة الإلكترونية وتطورها في البلاد العربية.

· أسس ومعايير تسعير السلع والخدمات في الأسواق الإلكترونية.

· العوامل والمحددات الرئيسة للتسعير في الأسواق الإلكترونية.

· الاستراتيجيات المختلفة للتسعير في الأسواق الإلكترونية.

· مواقع مقارنات الأسعار في الأسواق الإلكترونية: الواقع والآثار وسبل التكيف.

· المزادات في الأسواق الإلكترونية وسبل استخدامها وتعظيم الاستفادة من مزاياها.

· مواقع التواصل الاجتماعي وأدوارها التسويقية في الأسواق الالكترونية.

· المنافسة السعرية وغير السعرية في الأسواق الالكترونية.

· تخطيط وتطوير المنتجات وعرضها وبيعها في الأسواق الالكترونية.

· فاعلية ترويج المنتجات في الأسواق الالكترونية.

· إدارة الدعاية والإعلان في الأسواق الإلكترونية.

· ترويج المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني للشركة.

· ترويج المنتجات في الأسواق الإلكترونية من خلال محركات البحث والفهارس.

· ترويج المنتجات في الأسواق الإلكترونية من خلال الدعاية الإلكترونية والإعلانات الإلكترونية.

· ترويج المنتجات في الأسواق الإلكترونية من خلال البريد الإلكترونيةE-Mails .

· تحديات رسائل البريد الإلكتروني الخادعة والمزيفة وآثارها على ترويج المنتجات في الأسواق الإلكترونية.

· ترويج المنتجات في الأسواق الإلكترونية من خلال مواقع التواصل الاجتماعي (Facebook ، twitter، YouTube وغيرها....).

· الإعلانات الممولة ومدفوعة الأجر لترويج المنتجات في الأسواق الإلكترونية.

· الإعلانات المجانية لترويج المنتجات في الأسواق الإلكترونية.

· استخدام التسويق الفيروسي Viral Marketing في تسويق المنتجات في الأسواق الإلكترونية.

· تسويق المنتجات من خلال الهاتف المحمول (الموبايل).

· تطبيقات التسويق السياسي في الأسواق الإلكترونية.

· تسويق تعاملات السفر الإلكترونية عبر الانترنت.

· نظام المعلومات التسويقية في الأسواق الإلكترونية.

· مؤشرات قياس كفاءة وفاعلية التسويق الإلكتروني.

· التكامل والتنسيق بين عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني.

· قصص نجاح في التسويق الالكتروني.

· المعيقات التسويقية لتطبيق الأعمال الإلكترونية في المنظمات.

· ظاهرة الذباب الالكتروني ومبادرات النحل الالكتروني.

· فاعلية إستراتيجية المحتوى التسويقي على مواقع التواصل الاجتماعي.

· إدارة السمعة الرقمية للمنظمات.

المحور الثاني: المحور الإداري والقانوني:

· الإدارة الالكترونية ودورها في كفاءة وفاعلية المنظمات.

· إستراتيجية الأعمال الالكترونية (صياغة إستراتيجية الأعمال الالكترونية والتخطيط الاستراتيجي للأعمال الإلكترونية، تنفيذ إستراتيجية الأعمال الالكترونية، تقويم إستراتيجية الأعمال الالكترونية، مؤشرات تقويم إستراتيجية الأعمال الالكترونية،).

· الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية (التدريب الإلكتروني والإدارة الإلكترونية للتدريب، الإدارة الإلكترونية لعمليات الاستقطاب والاختيار والتعيين، الإدارة الإلكترونية لعمليات تقييم أداء العاملين....).

· مجالات تطبيق الإدارة الإلكترونية في المنظمات.

· الإدارة الإلكترونية لأنشطة البحث العلمي والمجلات العلمية.

· الإدارة الإلكترونية لاستطلاعات وقياس الرأي عبر الانترنت.

· الإدارة الإلكترونية للمؤتمرات وورش العمل والندوات.

· الإدارة الإلكترونية وإدارة المعرفة.

· اندماج المنظمات في الأعمال الافتراضية.

· المعيقات الإدارية وتحديات التحول والانتقال من الأعمال التقليدية إلى الإدارة الالكترونية.

· مواقع التواصل الاجتماعي وأدوارها في تعزيز أداء الأعمال الإلكترونية والإدارة الالكترونية.

· إدارة الوظائف الأساسية للأعمال الإلكترونية:

- وظيفة إدارة التسويق في الأسواق الإلكترونية.

- وظيفة إدارة الموارد البشرية المسؤولة عن الأعمال الإلكترونية.

- الوظيفة المالية والمحاسبية للأعمال الإلكترونية.

- وظيفة الإنتاج والعمليات للأعمال الإلكترونية.

- وظيفة نظم المعلومات والتكنولوجيا المرتبطة بالأعمال الإلكترونية.

- وظيفة إدارة المبيعات (للسلع والخدمات) في الأسواق الإلكترونية.

- وظيفة البحث والتطوير للأعمال الإلكترونية.

- الإدارة الإلكترونية كمدخل لتحقيق التطوير التنظيمي.

- الإدارة الإلكترونية كمدخل لتحقيق البراعة التنظيمية.

- متطلبات تطبيق الأعمال الإلكترونية والإدارة الإلكترونية في المنظمات.

- تقييم فاعلية تطبيق الأعمال الإلكترونية والإدارة الإلكترونية في المنظمات.

- الأعمال والإدارة الإلكترونية بين الأمس واليوم والمستقبل.

· مداخل تقييم أداء الأعمال والإدارة الإلكترونية.

· تحليل مضامين المسؤولية الاجتماعية والالتزام بها في المواقع الالكترونية للمنظمات.

· الرقابة الالكترونية على المنظمات العاملة في الأسواق الإلكترونية.

· الحوكمة للمنظمات العاملة في الأسواق الإلكترونية.

· الإدارة الالكترونية للأزمات (الإدارية والاقتصادية والمالية...).

· الواقع القانوني للأعمال الإلكترونية في البلاد العربية.

· الجرائم الإلكترونية في الأعمال والإدارة الإلكترونية.

· التشريعات الناظمة للحكومة الإلكترونية.

· منع استغلال الأعمال الإلكترونية في جرائم غسيل الأموال.

· منع استغلال الأعمال الإلكترونية في جرائم الاتجار بالبشر.

المحور الثالث: محور الزبائن في الأسواق الالكترونية:

· الإدارة الإلكترونية للعلاقة مع الزبائن e-CRM.

· الأدوار الجديدة للمتاجر الإلكترونية في جذب الزبائن والمحافظة عليهم.

· تحقيق رضا الزبائن وولائهم في الأسواق الإلكترونية.

· التسوق الإلكتروني E-Shopping وصعوبات التحقق من جودة المنتجات قبل الشراء.

· بناء سمعة ومكانة للمنتج لدى الزبائن في الأسواق الإلكترونية.

· تطبيقات التخصيص Personalization في تسويق المنتجات في الأسواق الإلكترونية.

· التخصيص والإيصاء الواسع Mass Customization.

· اتجاهات وخصائص الزبائن في الأسواق الإلكترونية.

· استراتيجيات استقطاب الزبائن والاحتفاظ بهم في الأسواق الإلكترونية.

· خدمات دعم الزبائن في الأسواق الإلكترونية.

· سلوك المستهلك (الزبون) في الأسواق الإلكترونية والعوامل الرئيسة المؤثرة فيه.

· الأساليب الإبداعية في استقطاب الزبائن للأسواق الإلكترونية.

· إدارة النظم الالكترونية لشكاوى الزبائن والمستفيدين.

· دور الثقافة التكنولوجية لدى الزبائن في نجاح الأعمال والإدارة الإلكترونية.

· الحجز لالكتروني المسبق لتلقي الخدمة ودوره في تحسين جودة التسليم للزبائن.

المحور الرابع: الأعمال الإلكترونية والتميز والمنافسة:

· المزايا التنافسية والإستراتيجية التي حققتها الانترنت للمنظمات العامة والخاصة في إنتاج السلع والخدمات وبيعها في الأسواق الإلكترونية.

· المنافسة بين المنظمات في الأسواق الإلكترونية.

· تطبيقات نموذج القوى التنافسية الخمس لبورتر في الأسواق الإلكترونية.

· المزايا التنافسية والإستراتيجية لاستراتيجيات وسياسات التسويق في الأسواق الإلكترونية.

· الإدارة الإلكترونية كمدخل لتحقيق الميزة التنافسية والتميز التنظيمي.

· الأعمال الإلكترونية والتميز والريادية والأعمال الصغيرة.

· دور المتاجر الإلكترونية في الإدارة الفاعلة لمدة التجهيز والتسليم.

· إدارة التميز لعمليات البيع والشراء عبر الانترنت.

· التميز في تقديم خدمات التأمين في الأسواق الإلكترونية.

· التميز في تقديم الخدمات المالية والمصرفية في الأسواق الإلكترونية.

· التميز في تسويق الخدمات في الأسواق الإلكترونية.

· التميز في تقديم الخدمات الداعمة والمرافقة لعمليات الشراء والبيع عبر الانترنت.

· التميز في الإدارة الإلكترونية للخدمات الزراعية.

· دور التخصصات الأكاديمية (في التسويق الالكتروني والأعمال الإلكترونية) المطروحة في الجامعات العربية في زيادة توجه الزبائن نحو الأعمال والإدارة الالكترونية.

· الأساليب الإبداعية والابتكارية في توزيع السلع والخدمات في الأسواق الإلكترونية.

· توظيف الأعمال الإلكترونية لدعم التنمية.

المحور الخامس: محور التكنولوجيا والتعليم والتعلم الالكتروني:

· المتاجر الإلكترونية: تصميمها ومواصفاتها وشروط نجاحها واستدامتها.

· إجراءات ممارسة الأعمال الإلكترونية في الدول العربية.

· نظم المعلومات الإستراتيجية في المنظمات الافتراضية.

· الحوسبة السحابية للمنظمات (Cloud Computing for Organization)

· إدارة البيانات الضخمة (Big DATA) ومخازن البيانات الضخمة (Data warehouse).

· تصميم وإنشاء المتاجر الإلكترونية لمنظمات الأعمال.

· الأسس والمواصفات الفنية (التقنية) والتسويقية والمالية للمتاجر الإلكترونية الناجحة.

· التطبيقات الإلكترونية لأنظمة النقل والمواصلات.

· المعيقات التكنولوجية لتطبيق الأعمال الإلكترونية في المنظمات.

· نماذج الأعمال الالكترونية ونماذج الإدارة لالكترونية.

· انترنت الأشياء: التطور والانتشار والتطبيقات المتنوعة والمزايا.

· تقديم الخدمات التعليمية في الأسواق الإلكترونية (التعلم والتعليم الإلكتروني).

· كفاءة وفاعلية إدارة وتسويق تكنولوجيا التعليم.

· تقنيات التعليم الالكتروني وجودة تصميم المقررات والكتب الالكترونية.

المحور السادس: الأعمال والإدارة الإلكترونية والخصوصية Privacy والأمن Security:

· عناصر الخصوصية وأبعادها في الأسواق الإلكترونية.

· أهمية الخصوصية في العلاقة بين الزبائن والمنظمات في الأسواق الإلكترونية.

· مخاطر استخدام البيانات الشخصية للزبائن خارج سياسات الخصوصية.

· التكنولوجيات المختلفة لحماية خصوصية الزبائن في الأسواق الإلكترونية.

· أساليب وآليات تحقيق أمن المعاملات الإلكترونية.

· أمن المعلومات والتجسس الإلكتروني.

· أمن المعاملات المالية في الأسواق الإلكترونية.

· الفجوات الالكترونية في نظم الدفع الالكترونية.

· معايير وبروتوكولات أمن الأعمال الإلكترونية.

المحور السابع: المحور المالي والمحاسبي:

· الصيرفة الالكترونية.

· الضرائب والجمارك على التعاملات الإلكترونية عبر الانترنت (الواقع والتحديات والحلول والمقترحات).

· أساليب الدفع الإلكترونية عبر الانترنت.

· العملات الالكترونية (مثل البيتكوين Bitcoin والايثريوم Ethereum وغيرها واستخداماتها في الأسواق الالكترونية.

· العملات الالكترونية التجريبية (مثل Litecoin Testnet) التي تستخدم في تجارب التعامل في الأسواق الالكترونية.

· تكنولوجيا الـ Block Chain وعلاقتها بالعملات الافتراضية.

· التكنولوجيا والبورصات العالمية.

· الأنظمة والمعالجات المحاسبية للأعمال الإلكترونية.

· التحديات والصعوبات المحاسبية للأعمال الإلكترونية.

· التهرب الضريبي في الأعمال الإلكترونية: الواقع ومقترحات للمعالجة.

· محاسبة تكاليف الأعمال الإلكترونية.

· تكاليف تأسيس المتاجر الإلكترونية وتحديثها واستدامتها.

· الدعم الحكومي للأعمال والإدارة الإلكترونية.

· المعيقات المالية والمحاسبية لتطبيق الأعمال الإلكترونية في المنظمات.

· الأعمال والتجارة الإلكترونية والشمول المالي.

المحور الثامن: المحور الاقتصادي:

· الذكاء الاقتصادي والأنظمة الذكية وتطبيقاته في المنظمات.

· الاقتصاد الرقمي وتطبيقاته ودوره في تميز المنظمات.

· تحديات الاقتصاد الرقمي في البلاد العربية.

· استراتيجيات التحول إلى الاقتصاد الرقمي.

· مؤشرات الاقتصاد الرقمي.

· الاقتصاد الرقمي والنمو الاقتصادي.

· المدن الذكية في إطار اقتصاد المعرفة.

· الآثار الاقتصادية للأعمال الإلكترونية.

المحور التاسع: الحكومة الإلكترونية:

· أهداف الحكومة الالكترونية وأنواعها ومراحل تنفيذها.

· متطلبات تنفيذ الحكومة الإلكترونية.

· المؤشرات الرئيسة لجاهزية الحكومة الإلكترونية.

· نماذج الحكومة الإلكترونية.

· الحلول الإبداعية التي توفرها الحكومة الإلكترونية.

· الفرص والتحديات أمام تطبيق الحكومة الإلكترونية.

· الحكومة الإلكترونية ومكافحة الفساد.

· الحكومة الإلكترونية والإفصاح والشفافية.

· الحكومة الإلكترونية وخصوصية الزبائن.

· دور الحكومة الإلكترونية في تسهيل التعاملات والإجراءات وتحقيق جودة الحياة للمستفيدين من خدماتها.

· تجارب إقليمية وعالمية في تطبيق الحكومة الإلكترونية.

· عرض وتقييم تجارب الدول العربية في تطبيق الحكومة الإلكترونية، مع التركيز على التجارب الناجحة.